Valoramos su confianza al comprar nuestro producto digital y queremos garantizar su completa satisfacción con su compra. Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución simple y clara con una garantía de reembolso completo dentro de los 7 (siete) días siguientes a la fecha de compra.  

Política de privacidad

1. Condiciones de devolución
Para solicitar una devolución, debe cumplir los siguientes criterios:  

- La solicitud debe realizarse en un plazo de 7 (siete) días naturales desde la fecha de confirmación de la compra.  

- El producto digital debe haber sido adquirido directamente en nuestra web oficial.  

- El motivo de la solicitud debe indicarse en el momento de la solicitud de devolución, para que podamos mejorar nuestros productos y servicios.  

2. Cómo solicitar una devolución
Si desea solicitar un reembolso, siga los pasos que se indican a continuación:  

1. póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte: [insertar correo electrónico de soporte].  

2. Incluya la siguiente información:  
   - Nombre completo.  
   - Fecha de compra.  
   - Número de pedido (si procede).  
   - Motivo de la devolución.  

3. Plazo de tramitación del reembolso
Una vez recibida su solicitud, tramitaremos el reembolso en un plazo de 10 (diez) días laborables. El importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.  

4. Excepciones
- No se aceptarán las solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo de 7 (siete) días.  
- Los productos adquiridos en sitios web o plataformas de terceros deberán seguir las políticas de devolución del minorista respectivo.  

5. Cambios en la política de devoluciones  
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios no afectarán a las compras realizadas con anterioridad.  

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico: [insertar e-mail de soporte].  

Gracias por su confianza y esperamos que disfrute al máximo de nuestro producto digital.